Belegte Wirksamkeit 
Dass Kundenmagazine wirken, wird durch unterschiedliche Untersuchungen eindrucksvoll belegt: In einer branchenübergreifenden Studie des Verbands Association of Publishing Agencies (APA) gemeinsam mit der Royal Mail wird die Akzeptanz von Kundenmagazinen bei Geschäfts- und Endkunden bestätigt:
annähernd 100 % beurteilen Kundenzeitschriften als informativ
mehr als die Hälfte der Adressaten lesen ihr Magazin intensiv
ein Viertel wünscht sogar eine höhere Erscheinungsfrequenz
fast 75 Prozent empfinden Kundenmagazine als gut lesbar
59 Prozent bestätigen einen hohen Unterhaltungswert
Ein wichtiges Kriterium ist die Zustellung per Post – ohne direkte Zustellung würden die Befragten viele der Magazine nicht lesen. Im Gegenzug dazu wären rund 20 Prozent bereit, für ihr Magazin zu zahlen.
Belegt wird auch die Wirkung auf das Image: Leser von Kundenmagazinen haben eine deutlich bessere Meinung zu Marke und Produkt als Nicht-Leser. Knapp 60 Prozent haben aufgrund der Informationen des Kundenmagazins ein Produkt gekauft oder eine Dienstleistung genutzt. Und das Vertrauen geht sogar noch weiter: Mehr als die Hälfte der Leser schenken Anzeigen in Kundenmagazinen mehr Glauben als vergleichbaren Anzeigen in Kaufmedien. Dass ein eigenes Magazin der beste Weg für ein Unternehmen sei, mit Endkunden zu kommunizieren, bestätigen 78 Prozent der Befragten.