Erfolgreiche Kundenbindung 
Die Bedeutung von Kundenmagazinen zur Imagebildung und zur Kundenbindung steigt: Rund 4.000 Titel mit einer Auflage von annähernd 500 Millionen Exemplaren pro Erscheinungstermin werden alleine im deutschsprachigen Raum veröffentlicht. Seit 2000 hat sich die Anzahl glattweg verdoppelt. Rund die Hälfte der 500 größten Unternehmen Deutschlands geben ein Kundenmagazin heraus. Und der Mittelstand rückt im rasanten Tempo nach.
Die Aufgabe von Kundenmagazinen liegt darin, Zielgruppen objektiv zu informieren, gleichzeitig zu unterhalten, Mehrwerte und Leistungen des Unternehmens positiv herauszuarbeiten und Kaufimpulse auszulösen. Eine sensible Aufgabe, die immer dann gelingt, wenn Kommunikation authentisch und glaubwürdig ist.
Gerade in schwierigen Zeiten zeigen sich Kundenmagazine besonders wirksam: Sie stärken die Kundenbeziehung, fördern das Image und zeigen ihre Impulskraft auch hinsichtlich des Vertriebs. Unternehmen, die antizyklisch und offen kommunizieren, gewinnen Vertrauen und sichern langfristig ihre Marktposition.
Die Ansprache via Kundenmagazin untermauert die gesamte Unternehmenskommunikation und bietet zahlreiche Möglichkeiten der Vernetzung. Viele Inhalte dienen als Grundlage oder bieten Möglichkeiten der Adaption beispielsweise in der Mitarbeiterzeitung, in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit oder der Neukundengewinnung.